x5c – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng nền tảng x5c. Việc tiếp tục truy cập hoặc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung được quy định tại đây.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng x5c, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được liệt kê trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng mới lẫn người dùng hiện hữu. x5c có quyền cập nhật, điều chỉnh các điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước; bản điều khoản mới nhất sẽ được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi được cập nhật.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang điều khoản để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp nhận các thay đổi đó.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của x5c, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. x5c khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai lớp nếu có. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin tài khoản từ phía người dùng.
Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của x5c để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và xử lý kịp thời.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng x5c một cách hợp pháp, trung thực và không vi phạm quyền lợi của người dùng khác. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, can thiệp vào hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi.
Người dùng không được đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán bất kỳ nội dung nào có tính chất xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của nền tảng. Mọi hành vi cố tình phá hoại, làm chậm hệ thống hoặc tấn công mạng đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo pháp luật.
Bạn cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng mình đủ tuổi theo quy định pháp luật khi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng. x5c có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng điều kiện tuổi tác.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên x5c được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mức nạp tối thiểu và thời gian xử lý có thể thay đổi theo từng phương thức và tùy xác minh tài khoản.
Mọi yêu cầu rút tiền đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện liên quan đến vòng cược (nếu có). x5c cam kết xử lý các giao dịch hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng 1–24 giờ kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp khi thực hiện giao dịch. x5c không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp thất thoát do người dùng cung cấp thông tin sai lệch. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xác minh bổ sung.
5. Chính sách tài khoản và giới hạn trách nhiệm
x5c có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, số dư còn lại có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ trong tài khoản. Số dư không được rút trong thời hạn quy định sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ.
x5c không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc tổn thất đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, dù lý do là gián đoạn kỹ thuật, bảo trì hệ thống hay các sự kiện ngoài tầm kiểm soát. Trách nhiệm tối đa của nền tảng không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng x5c – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ bởi x5c. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc cung cấp thông tin bổ sung. x5c không kiểm soát nội dung của các trang bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, an toàn hay hợp pháp của các trang đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định của mình.
Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của x5c qua email hoặc kênh chat trực tuyến để được giải đáp chi tiết.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn bắt đầu trải nghiệm dịch vụ của x5c, hãy truy cập trang hỗ trợ hoặc tạo tài khoản ngay.